Telefonía
Telefonía y PBX integrada
Llamadas entrantes y salientes dentro del CRM, con monitoreo en vivo.
Una central telefónica integrada al CRM: los asesores llaman y reciben llamadas desde el navegador, cada llamada queda en la ficha del contacto y los supervisores la siguen en tiempo real.
Tipo
PBX en la nube
Grabación
Incluida
Marcadores
3 modos
Qué incluye
Softphone en el navegador
Sin equipos adicionales.
Colas y extensiones
Distribución de llamadas entrantes por equipo.
Grabación y escucha
Cada llamada grabada y supervisable en vivo.
Marcadores
Progresivo, predictivo y con IA.
Cómo funciona
- 01
Configura números
Líneas y caller ID.
- 02
Crea colas
Por equipo y horario.
- 03
Atiende y llama
Desde la ficha del contacto.
- 04
Supervisa
Escucha, susurro y métricas.
Casos de uso
Contact centers
Operación entrante y saliente.
Cobranza
Campañas de marcación masiva.
Ventas
Seguimiento telefónico de leads.
Mira Telefonía y PBX integrada en acción
Agenda una demo de 30 minutos enfocada en esta funcionalidad.
Funcionalidades relacionadas
Marcador y telefonía
Marcador progresivo y predictivo, softphone y agentes de voz de IA.
Ver másEscucha de llamadas en tiempo real
Supervisa, susurra o interviene en cualquier llamada mientras ocurre.
Ver másPosiciones de escucha para supervisores
Un puesto de supervisión con todas las llamadas en vivo: escucha, susurra o entra a la conversación.
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