Téléphonie

Composeur prédictif

Appelez plusieurs contacts à la fois et ne connectez l'agent que lorsqu'une personne répond.

Le composeur prédictif calcule le nombre d'appels à lancer en fonction des agents disponibles, du taux de contact et de la durée moyenne. Il ignore les boîtes vocales, les lignes occupées et les non-réponses, et ne transmet à l'agent que les appels avec une personne réelle, accompagnés de la fiche contact.

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Type

Prédictif

Idéal pour

Grandes équipes

Appels par agent

[à confirmer]

Comment configurer une campagne

Changez le type de numérotation pour voir les paramètres de chaque mode.

Numéroteur › Nouvelle campagne d'appels

Brouillon

Informations de base

Nom de la campagne *

Réactivation leads T3

Type de numérotation *

Caller ID (numéro sortant)

+52 55 5000 0199

Filtres de segmentation

Correspond àTOUTES (AND)AU MOINS UNE (OR)

Étape es Contacté

Source es Ads Facebook

Dernier contact il y a plus de 14 jours

Ajouter une condition Ajouter un groupe Exclure la liste d'opposition

1 248 contacts correspondent

Priorité de la campagne

1 = basse, 10 = priorité maximale

Script de l'agent

Hola {nombre}, te llamo de Inmobiliaria Horizonte. Vimos que te interesó un departamento en {zona}. ¿Sigues buscando?

Configuration

Tentatives max.

Durée de sonnerie (s)

Post-appel (s)

Temps de qualification

Ratio de numérotation

2.5 : 1

Appels par conseiller libre

Détection de répondeur (AMD)

AnnulerCréer la campagne

Ce qui est inclus

Rythme automatique

Ajuste les appels simultanés par agent pour minimiser le temps d'inactivité.

Détection de répondeur

Filtre les boîtes vocales et laisse un message enregistré si configuré.

Contrôle d'abandon

Définissez une limite d'appels abandonnés pour préserver l'expérience client.

Fiche instantanée

L'agent reçoit l'appel avec l'historique et le script du contact.

Comment ça marche

01
Chargez la liste
Importez des contacts ou utilisez un segment du CRM.
02
Configurez les règles
Horaires, réessais, limite d'abandon et agents.
03
Lancez la campagne
Le système compose et connecte uniquement les appels répondus.
04
Mesurez les résultats
Taux de contact, conversions et temps productif par agent.