Telefonia
Discador Preditivo
Disca para vários contatos de uma vez e conecta o atendente apenas quando alguém atende.
O discador preditivo calcula quantas chamadas discar com base nos atendentes disponíveis, taxa de contato e duração média. Ele descarta caixas postais, ocupados e não atendidos, e entrega ao atendente apenas chamadas com uma pessoa real, juntamente com a ficha do contato.
Tipo
Preditivo
Ideal para
Equipes grandes
Chamadas por atendente
[to be confirmed]
Assim se configura uma campanha
Mude o tipo de discagem para ver quais parâmetros mudam em cada modo.
Discador › Nova campanha de discagem
RascunhoInformações básicas
Nome da campanha *
Tipo de discagem *
Caller ID (número de saída)
Filtros de segmentação
1.248 contatos correspondem
Prioridade da campanha
1 = baixa, 10 = prioridade máxima
Script do agente
Hola {nombre}, te llamo de Inmobiliaria Horizonte. Vimos que te interesó un departamento en {zona}. ¿Sigues buscando?
Configuração
Tentativas máx.
Tempo de toque (seg)
Wrap-up (seg)
Tempo para tabular
Taxa de discagem
Chamadas por consultor livre
O que inclui
Ritmo automático
Ajusta as chamadas simultâneas por atendente para minimizar o tempo ocioso.
Detecção de secretária eletrônica
Filtra caixas de voz e deixa uma mensagem gravada se você configurar.
Controle de abandono
Defina um limite de chamadas abandonadas para cuidar da experiência do cliente.
Ficha instantânea
O atendente recebe a chamada com o histórico e o roteiro do contato.
Como funciona
- 01
Carregue a lista
Importe contatos ou use um segmento do CRM.
- 02
Configure regras
Horários, tentativas, limite de abandono e atendentes.
- 03
Lance a campanha
O sistema disca e conecta apenas chamadas atendidas.
- 04
Meça resultados
Contatabilidade, conversões e tempo produtivo por atendente.
Casos de uso
Cobrança massiva
Grandes volumes de carteira com equipes amplas.
Seguros e financeiras
Campanhas de venda cruzada para bases próprias.
Pesquisas
Alto volume de chamadas curtas.
Funcionalidades relacionadas
Discador Progressivo
Uma chamada por atendente, assim que a anterior termina: ritmo alto sem chamadas abandonadas.
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Chamadas automáticas com mensagens gravadas ou agentes de voz com IA que qualificam para você.
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