Inteligência artificial
Agentes que aprendem
Seus agentes melhoram a cada conversa, com sua equipe sempre no comando.
Os agentes do Salegentic aprendem com sua base de conhecimento, com as conversas que sua equipe marca como exemplares e com as correções feitas pelos supervisores. Você decide o que é incorporado e quando uma nova versão é publicada.
Fontes de aprendizagem
KB, exemplos, correções
Controle
Aprovação humana
Comparação
Métricas por versão
O que inclui
Aprendizagem supervisionada
Os supervisores corrigem respostas e essas correções alimentam a próxima versão.
Exemplos do seu melhor atendente
Marque conversas vencedoras como referência de tom e argumentos.
Detecção de lacunas
O agente identifica perguntas que não soube responder e sugere novo conteúdo.
Memória do contato
Lembra o histórico e preferências de cada cliente entre canais.
Como funciona
- 01
Converse
O agente atende e registra cada interação.
- 02
Revise
Sua equipe aprova, corrige ou marca como exemplo.
- 03
Treine
As melhorias são agrupadas em uma nova versão.
- 04
Publique
Compare métricas entre versões antes de adotá-la.
Casos de uso
Onboarding rápido
Um agente novo aprende em dias o tom da sua marca.
Objeções
Aprende a responder às objeções mais frequentes com argumentos reais.
Melhora contínua
Cada semana, menos escalonamentos para humanos.