Telefonía
Marcador progresivo
Una llamada por asesor, en cuanto termina la anterior: ritmo alto sin llamadas abandonadas.
El marcador progresivo marca el siguiente contacto apenas el asesor queda libre. Mantiene un ritmo constante sin riesgo de que el cliente conteste y no haya nadie del otro lado, y permite un tiempo de preparación antes de cada llamada.
Tipo
Progresivo
Abandono
Sin llamadas abandonadas
Ideal para
Equipos medianos
Así se configura una campaña
Cambia el tipo de marcación para ver qué parámetros se ajustan en cada modo.
Marcador › Nueva campaña de marcación
BorradorInformación básica
Nombre de la campaña *
Tipo de marcación *
Caller ID (número de salida)
Filtros de segmentación
1.248 contactos coinciden
Prioridad de campaña
1 = baja, 10 = máxima prioridad
Script del agente
Hola {nombre}, te llamo de Inmobiliaria Horizonte. Vimos que te interesó un departamento en {zona}. ¿Sigues buscando?
Configuración
Intentos máx.
Ring timeout (seg)
Wrap-up (seg)
Tiempo para tipificar
Preview (seg)
El asesor ve la ficha antes
Qué incluye
Cero abandono
Nunca se marca sin un asesor disponible.
Tiempo de preparación
Segundos configurables para revisar la ficha antes de marcar.
Tipificación obligatoria
Cada llamada termina con un resultado para mantener el CRM al día.
Reintentos inteligentes
Vuelve a llamar según el resultado y el mejor horario de contacto.
Cómo funciona
- 01
Elige el segmento
Leads, oportunidades o una lista importada.
- 02
Define el ritmo
Tiempo de preparación y de cierre entre llamadas.
- 03
El asesor habla
El sistema marca el siguiente al terminar.
- 04
Se registra todo
Resultado, grabación y próximos pasos en el CRM.
Casos de uso
Inmobiliarias
Seguimiento de leads de portales y anuncios.
Educación
Llamar a interesados en programas y matrículas.
Ventas B2B
Prospección con conversaciones más largas.
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