Inteligencia artificial
Base de conocimiento
Una sola fuente de verdad para que la IA responda con información correcta.
Carga documentos, preguntas frecuentes, catálogos, políticas y páginas web. Los agentes de IA y el copiloto de los asesores consultan la base de conocimiento para responder con precisión y citan de dónde sale cada respuesta.
Formatos
PDF, web, FAQ, texto
Uso
Agentes + copiloto
Colecciones
Ilimitadas [dato a confirmar]
Qué incluye
Múltiples formatos
PDF, documentos, páginas web, preguntas frecuentes y catálogos.
Búsqueda semántica
Encuentra la respuesta aunque el cliente pregunte con otras palabras.
Colecciones por agente
Cada agente usa solo el conocimiento que le corresponde.
Actualización simple
Cambia un documento y todos los agentes quedan al día.
Cómo funciona
- 01
Carga contenido
Sube archivos o conecta páginas web.
- 02
Organiza
Agrupa en colecciones por producto o área.
- 03
Conecta
Asigna colecciones a agentes y al copiloto.
- 04
Mejora
Revisa preguntas sin respuesta y completa vacíos.
Casos de uso
Catálogo de productos
Precios, stock y características siempre correctos.
Políticas
Devoluciones, garantías y requisitos explicados igual en todos los canales.
Soporte
Respuestas técnicas sin escalar al área especialista.
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