Inteligencia artificial
Agentics: gestión agéntica de relaciones
Agentic Relationship Management: la IA no solo sugiere, ejecuta tareas con reglas claras.
Agentics es el enfoque de Salegentic: agentes de IA con objetivos, herramientas y límites que operan dentro del CRM. Atienden, califican, actualizan registros, agendan, llaman y escalan a humanos cuando corresponde, siempre con trazabilidad y aprobación configurable.
Niveles de autonomía
4
Aprobaciones
Por acción o por agente
Trazabilidad
Registro de cada run
Qué incluye
Objetivos por audiencia
Define metas como agendar, reactivar o cobrar, y el agente decide el mejor camino para cada contacto.
Uso de herramientas
El agente puede crear leads, mover oportunidades, llamar a una API o asignar responsables.
4 niveles de autonomía
Desde solo sugerir hasta Autopilot completo, con aprobaciones y presupuesto por agente.
Kill switch y auditoría
Detén cualquier agente al instante y revisa cada decisión que tomó.
Cómo funciona
- 01
Define el objetivo
Qué debe lograr el agente y para qué audiencia.
- 02
Dale herramientas
Acciones del CRM, integraciones y base de conocimiento.
- 03
Pon límites
Horarios, presupuesto, aprobaciones y reglas de escalamiento.
- 04
Supervisa y ajusta
Runs en vivo, métricas y versiones para mejorar.
Casos de uso
Reactivación
Agentes que retoman leads fríos con mensajes personalizados.
Cobranza amable
Recordatorios y acuerdos de pago con escalamiento humano.
Postventa
Seguimiento, encuestas y detección de oportunidades de upsell.
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