Telefonia
Telefonia e PBX integrato
Chiamate in entrata e in uscita all'interno del CRM, con monitoraggio in tempo reale.
Un centralino telefonico integrato al CRM: gli agenti chiamano e ricevono chiamate dal browser, ogni chiamata viene registrata nella scheda del contatto e i supervisori la seguono in tempo reale.
Tipo
PBX nel cloud
Registrazione
Inclusa
Marcatori
3 modalità
Cosa include
Softphone nel browser
Senza attrezzature aggiuntive.
Code ed estensioni
Distribuzione delle chiamate in entrata per team.
Registrazione e ascolto
Ogni chiamata registrata e supervisionabile in tempo reale.
Marcatori
Progressivo, predittivo e con IA.
Come funziona
- 01
Configura numeri
Linee e ID chiamante.
- 02
Crea code
Per team e orario.
- 03
Rispondi e chiama
Dalla scheda del contatto.
- 04
Supervisiona
Ascolto, sussurro e metriche.
Casi d’uso
Contact center
Operazioni in entrata e in uscita.
Recupero crediti
Campagne di composizione massiva.
Vendite
Monitoraggio telefonico dei lead.
Guarda Telefonia e PBX integrato in azione
Prenota una demo di 30 minuti dedicata a questa funzionalità.
Funzionalità correlate
Compositore e telefonia
Compositore progressivo e predittivo, softphone e agenti vocali AI.
Scopri di piùAscolto delle chiamate in tempo reale
Supervisiona, suggerisci o intervieni in qualsiasi chiamata mentre è in corso.
Scopri di piùPosizioni di ascolto per supervisori
Una postazione di supervisione con tutte le chiamate in diretta: ascolta, sussurra o entra nella conversazione.
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