Telefonia
Compositore predittivo
Chiama più contatti contemporaneamente e collega l'agente solo quando qualcuno risponde.
Il compositore predittivo calcola quante chiamate avviare in base agli agenti disponibili, al tasso di contatto e alla durata media. Scarta segreterie telefoniche, occupati e non risposti, e consegna all'agente solo chiamate con una persona reale, insieme alla scheda del contatto.
Tipo
Predittivo
Ideale per
Grandi team
Chiamate per agente
[to be confirmed]
Come si configura una campagna
Cambia il tipo di chiamata per vedere quali parametri cambiano in ogni modalità.
Dialer › Nuova campagna di chiamate
BozzaInformazioni di base
Nome della campagna *
Tipo di chiamata *
Caller ID (numero in uscita)
Filtri di segmentazione
1.248 contatti corrispondono
Priorità della campagna
1 = bassa, 10 = massima priorità
Script dell'agente
Hola {nombre}, te llamo de Inmobiliaria Horizonte. Vimos que te interesó un departamento en {zona}. ¿Sigues buscando?
Configurazione
Tentativi max.
Timeout squillo (sec)
Wrap-up (sec)
Tempo per classificare
Rapporto di chiamata
Chiamate per consulente libero
Cosa include
Ritmo automatico
Regola le chiamate simultanee per agente per ridurre al minimo i tempi morti.
Rilevamento segreteria
Filtra le segreterie telefoniche e lascia un messaggio preregistrato se configurato.
Controllo abbandono
Definisci un limite di chiamate abbandonate per salvaguardare l'esperienza del cliente.
Scheda istantanea
L'agente riceve la chiamata con la cronologia e lo script del contatto.
Come funziona
- 01
Carica la lista
Importa contatti o utilizza un segmento dal CRM.
- 02
Configura le regole
Orari, tentativi, limite di abbandono e agenti.
- 03
Avvia la campagna
Il sistema chiama e collega solo le chiamate risposte.
- 04
Misura i risultati
Contattabilità, conversioni e tempo produttivo per agente.
Casi d’uso
Recupero crediti massivo
Grandi volumi di portafoglio con team numerosi.
Assicurazioni e finanziarie
Campagne di vendita incrociata su basi proprie.
Sondaggi
Alto volume di chiamate brevi.
Funzionalità correlate
Compositore progressivo
Una chiamata per agente, non appena la precedente termina: ritmo elevato senza chiamate abbandonate.
Scopri di piùAutodialer e chiamate con IA
Chiamate automatiche con messaggi preregistrati o agenti vocali IA che qualificano per te.
Scopri di piùPosizioni di ascolto per supervisori
Una postazione di supervisione con tutte le chiamate in diretta: ascolta, sussurra o entra nella conversazione.
Scopri di più