Intelligenza artificiale
Agentics: gestione agenziale delle relazioni
Agentic Relationship Management: l'IA non solo suggerisce, esegue compiti con regole chiare.
Agentics è l'approccio di Salegentic: agenti IA con obiettivi, strumenti e limiti che operano all'interno del CRM. Servono, qualificano, aggiornano i record, programmano, chiamano e scalano agli umani quando opportuno, sempre con tracciabilità e approvazione configurabile.
Livelli di autonomia
4
Approvazioni
Per azione o per agente
Tracciabilità
Registro di ogni esecuzione
Cosa include
Obiettivi per pubblico
Definisci obiettivi come programmare, riattivare o incassare, e l'agente decide il percorso migliore per ogni contatto.
Uso degli strumenti
L'agente può creare lead, spostare opportunità, chiamare un'API o assegnare responsabili.
4 livelli di autonomia
Da solo suggerire a Autopilot completo, con approvazioni e budget per agente.
Kill switch e audit
Ferma istantaneamente qualsiasi agente e rivedi ogni decisione presa.
Come funziona
- 01
Definisci l'obiettivo
Cosa deve raggiungere l'agente e per quale pubblico.
- 02
Forniscigli strumenti
Azioni del CRM, integrazioni e base di conoscenza.
- 03
Stabilisci limiti
Orari, budget, approvazioni e regole di escalation.
- 04
Supervisiona e aggiusta
Esecuzioni in tempo reale, metriche e versioni per migliorare.
Casi d’uso
Riattivazione
Agenti che riprendono lead freddi con messaggi personalizzati.
Recupero crediti amichevole
Promemoria e accordi di pagamento con escalation umana.
Post-vendita
Follow-up, sondaggi e rilevamento di opportunità di upsell.
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