Intelligence artificielle
Base de connaissances
Une source unique de vérité pour que l'IA réponde avec des informations correctes.
Chargez des documents, des FAQ, des catalogues, des politiques et des pages web. Les agents IA et le copilote des conseillers consultent la base de connaissances pour répondre avec précision et citent la source de chaque réponse.
Formats
PDF, web, FAQ, texte
Utilisation
Agents + copilote
Collections
Illimitées [à confirmer]
Ce qui est inclus
Formats multiples
PDF, documents, pages web, FAQ et catalogues.
Recherche sémantique
Trouvez la réponse même si le client pose la question avec d'autres mots.
Collections par agent
Chaque agent utilise uniquement les connaissances qui lui sont propres.
Mise à jour simple
Changez un document et tous les agents sont à jour.
Comment ça marche
- 01
Charger le contenu
Téléchargez des fichiers ou connectez des pages web.
- 02
Organiser
Regroupez en collections par produit ou domaine.
- 03
Connecter
Attribuez des collections aux agents et au copilote.
- 04
Améliorer
Passez en revue les questions sans réponse et comblez les lacunes.
Cas d’usage
Catalogue de produits
Prix, stock et caractéristiques toujours corrects.
Politiques
Retours, garanties et exigences expliqués de la même manière sur tous les canaux.
Support
Réponses techniques sans escalader vers le spécialiste.
Fonctionnalités associées
Agents qui apprennent
Vos agents s'améliorent à chaque conversation, avec votre équipe toujours aux commandes.
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