Intelligence artificielle
Agents qui apprennent
Vos agents s'améliorent à chaque conversation, avec votre équipe toujours aux commandes.
Les agents de Salegentic apprennent de votre base de connaissances, des conversations que votre équipe marque comme exemplaires et des corrections apportées par les superviseurs. Vous décidez ce qui est incorporé et quand une nouvelle version est publiée.
Sources d'apprentissage
KB, exemples, corrections
Contrôle
Approbation humaine
Comparaison
Métriques par version
Ce qui est inclus
Apprentissage supervisé
Les superviseurs corrigent les réponses et ces corrections alimentent la version suivante.
Exemples de votre meilleur conseiller
Marquez les conversations gagnantes comme référence de ton et d'arguments.
Détection des lacunes
L'agent identifie les questions auxquelles il n'a pas su répondre et suggère de nouveau contenu.
Mémoire du contact
Se souvient de l'historique et des préférences de chaque client entre les canaux.
Comment ça marche
- 01
Converse
L'agent répond et enregistre chaque interaction.
- 02
Examine
Votre équipe approuve, corrige ou marque comme exemple.
- 03
Entraîne
Les améliorations sont regroupées dans une nouvelle version.
- 04
Publie
Comparez les métriques entre les versions avant de l'adopter.
Cas d’usage
Onboarding rapide
Un nouvel agent apprend en quelques jours le ton de votre marque.
Objections
Apprend à répondre aux objections les plus fréquentes avec des arguments réels.
Amélioration continue
Chaque semaine, moins d'escalades vers des humains.
Fonctionnalités associées
Base de connaissances
Une source unique de vérité pour que l'IA réponde avec des informations correctes.
En savoir plusContrôle qualité
Évaluez 100 % des conversations, pas un échantillon aléatoire.
En savoir plusAgents IA et éditeur visuel
Concevez des agents conversationnels avec un éditeur de flux par glisser-déposer.
En savoir plus