Intelligence artificielle
Agentics : gestion relationnelle agéntique
Agentic Relationship Management : l'IA ne suggère pas seulement, elle exécute des tâches avec des règles claires.
Agentics est l'approche de Salegentic : des agents IA avec des objectifs, des outils et des limites qui opèrent au sein du CRM. Ils répondent, qualifient, mettent à jour les enregistrements, planifient, appellent et transfèrent aux humains si nécessaire, toujours avec traçabilité et approbation configurable.
Niveaux d'autonomie
4
Approbations
Par action ou par agent
Traçabilité
Enregistrement de chaque exécution
Ce qui est inclus
Objectifs par audience
Définissez des objectifs comme planifier, réactiver ou collecter, et l'agent décide du meilleur chemin pour chaque contact.
Utilisation d'outils
L'agent peut créer des leads, déplacer des opportunités, appeler une API ou attribuer des responsables.
4 niveaux d'autonomie
De la simple suggestion à l'Autopilot complet, avec approbations et budget par agent.
Kill switch et audit
Arrêtez n'importe quel agent instantanément et examinez chaque décision prise.
Comment ça marche
- 01
Définir l'objectif
Ce que l'agent doit accomplir et pour quelle audience.
- 02
Donnez-lui des outils
Actions du CRM, intégrations et base de connaissances.
- 03
Fixez des limites
Horaires, budget, approbations et règles d'escalade.
- 04
Supervisez et ajustez
Exécutions en direct, métriques et versions pour s'améliorer.
Cas d’usage
Réactivation
Agents qui reprennent des leads froids avec des messages personnalisés.
Recouvrement aimable
Rappels et accords de paiement avec escalade humaine.
Après-vente
Suivi, enquêtes et détection d'opportunités d'upsell.
Fonctionnalités associées
Agents IA et éditeur visuel
Concevez des agents conversationnels avec un éditeur de flux par glisser-déposer.
En savoir plusAgents qui apprennent
Vos agents s'améliorent à chaque conversation, avec votre équipe toujours aux commandes.
En savoir plusBase de connaissances
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