Analytique
Analyse, entonnoir et performance
Tableaux de bord des ventes, entonnoir par étape et performance des humains et de l'IA.
Mesurez le volume des conversations, les temps de réponse, le taux de résolution de l'IA, la conversion par étape de l'entonnoir, la performance par conseiller et le retour par campagne. Le tout en temps réel et exportable.
Mise à jour
Temps réel
Exportation
Oui
Insights IA
Inclus
Ce qui est inclus
Entonnoir par étape
Où les leads sont perdus et combien de temps ils mettent à avancer.
Performance
Classement des conseillers et agents IA avec objectifs.
Insights avec IA
L'IA explique les changements et suggère des actions.
Tableaux de bord personnalisés
Créez des tableaux avec les métriques qui vous intéressent.
Comment ça marche
- 01
Choisissez les métriques
Ventes, service client, qualité ou marketing.
- 02
Filtrez
Par canal, campagne, équipe ou période.
- 03
Comparez
Humains vs IA, période vs période.
- 04
Agissez
Ajustez les flux, les règles et les campagnes.
Cas d’usage
Direction commerciale
Prévisions et progression des objectifs.
Opérations
SLA et charge de travail.
Marketing
Retour par campagne et canal.
Fonctionnalités associées
UTM et attribution
Sachez quelle campagne, publicité et mot-clé ont généré chaque vente.
En savoir plusContrôle qualité
Évaluez 100 % des conversations, pas un échantillon aléatoire.
En savoir plusBoîte de réception omnicanal
WhatsApp, Instagram, Facebook, email, SMS, voix et webchat dans une seule boîte.
En savoir plus